產品簡介

「AI KM System」是一個面向企業內部知識的智慧助手。它能以對話的方式，快速查找公司文件與規範、整合跨部門 know-how，並自動產出重點摘要與標準回覆。系統以 RAG 技術將企業自有知識帶入大型語言模型，可部署於私有雲或企業地端，並搭配帳號與權限治理確保資料安全，協助團隊縮短資訊搜尋時間、降低新人上手成本，提升知識一致性與決策效率。

核心功能

• 搜尋與問答 – 企業知識檢索（RAG）：整合企業內部文件與跨部門 know-how，快速檢索並提取關鍵內容，實現即時回應；針對專業術語與實際工作情境生成準確回覆，大幅提升知識管理與資訊運用的效率。
• 文書處理 – 報告撰寫與摘要：自動生成高品質的報告、簡報和文件，有效縮短撰寫時間，讓團隊能專注於核心業務，顯著提升工作效率。
• 數據分析 – 報告解讀與呈現：將複雜的數據分析結果轉化為清晰易懂的自然語言文字，助力快速理解關鍵資訊並做出明智決策。
• 翻譯 – 多語言支持：提供多語言文件的精準翻譯，滿足跨語言溝通需求，推動全球化業務拓展，提升國際市場競爭力。
• 技術支援 – 智能化指導：即時解答常見問題，並提供專業技術指導，幫助快速解決問題，提升用戶體驗與客戶滿意度。
• 安全部署 – 私有雲／企業地端與權限治理：支援私有雲與企業地端（On-Premise）部署，企業專屬 LLM 讓資料不外流；並提供帳號、角色與資料集的權限管理，兼顧資料安全與內部治理需求。
• 平台維運 – 資料集管理與持續調校：提供資料集管理、多模型供應商選擇與模型版本更新，並持續追蹤 AI 技術發展定期升級；系統會記錄回覆不佳的問答（Poor Q&A）作為調校依據，讓回覆品質持續改善。
• 系統整合 – 跨系統資料查詢：可串接 ERP、MES、HR 等企業系統與資料倉儲（Data Mart），支援 SQL Server、Oracle、PostgreSQL、MySQL、SAP HANA、Denodo、MongoDB、InfluxDB 等資料庫，讓 AI 在同一介面完成跨系統的查詢與彙整。
• 應用場景 – 實務導入範例：已應用於履歷比對、技術文件生成、合約比對、產品規格查詢、產線數據分析、技術選型整合、設備歷史查詢、績效達成狀況查詢與生產分析建議等實際業務情境。